La crise sanitaire a fortement impacté les conditions de travail à l’hôpital, alors qu’elles étaient déjà̀ plus difficiles dans le secteur hospitalier qu’ailleurs avant la crise. Une personne
sur deux a travaillé dans des services principalement dédiés à la prise en charge du Covid-19
(« services Covid ») entre mars 2020 et l’été 2021, que ce soit de façon continue ou durant certaines périodes. Parmi les personnes ayant travaillé en services Covid, deux sur trois ont connu des périodes inhabituelles de surcharge de travail et, malgré les marges de manœuvre organisationnelles permises par les « plans blancs », une sur quatre déclare avoir été incitée
par son employeur à venir travailler malgré le fait d’être cas contact ou d’avoir des symptômes du Covid-19.
Les restrictions de visites ont nécessité un accompagnement accru des patients. Parmi
les personnes salariées ayant travaillé dans des services Covid, une sur deux a craint que sa santé ne soit mise en danger par ses conditions de travail. Par ailleurs, si la situation de crise a permis plus d’autonomie dans leur travail, elle a aussi occasionné plus fréquemment des conflits
de valeur et des tensions avec les collègues ou la hiérarchie que pour les autres personnels
du secteur.
Malgré leur travail essentiel à la gestion de la crise, huit personnes salariées sur dix ne ressentent pas plus de reconnaissance envers leur travail qu’avant la crise.

https://drees.solidarites-sante.gouv.fr/sites/default/files/2022-07/er1235_0.pdf