Une enquête sur la première vague de la Covid-19.
À l’heure où paraît ce document, de nombreux services et établissements de soin et d’accompagnement traversent une phase particulièrement critique de leur existence : difficultés de recrutement, départs de personnels, notamment infirmiers, situations de souffrance éthique et de tension. Cette désorganisation des systèmes de santé et du médico-social n’a pas commencé en mars 2020 mais elle a été précipitée par la pandémie et ses effets, que nous ne pouvons encore entièrement mesurer et qui touchent aussi bien la disponibilité des ressources que les motivations à être ou à devenir un professionnel du soin et de l’accompagnement. Pourtant, la plupart des professionnels, soignants ou personnels administratifs, de tous les métiers, restent profondément attachés à ce que chaque patient ou personne accompagnée reçoive un soin de qualité et, tous les jours, s’emploient à ce que cette promesse soit tenue. À l’hommage facile, à l’héroïsation ou encore à la victimisation aujourd’hui très répandus, nous avons préféré l’écoute et la discussion. Nous pensons qu’en rendant ainsi compte des vécus et des analyses des personnes interrogées, nous pouvons contribuer à rendre manifestes le sens ou plutôt les sens multiples que revêtent ces métiers pour les professionnels et, de cette manière, servir à améliorer les relations de travail et de soin.
Ce document constitue ainsi le rapport d’une enquête menée auprès de 38 professionnels du soin et de l’accompagnement entre mars et octobre 2020. Avec les personnes interrogées, nous souhaitions discuter librement de ce qu’elles étaient en train de vivre ou de ce qu’elles avaient vécu pendant la première vague épidémique. Nous leur demandions aussi dans quelle mesure les changements auxquels ils faisaient face dans leurs pratiques bousculaient leurs habitudes et représentations professionnelles antérieures. Dans le prolongement de l’enquête réalisée sur les établissements accueillant des personnes âgées (Gzil, Espace de réflexion éthique Ile-de-France, 2021), il nous a semblé pertinent d’enquêter plus largement auprès d’une grande diversité de professionnels travaillant dans les secteurs du sanitaire, du médico-social ou du social. Parmi eux, certains sont soignants, d’autres non ; certains ont pris en charge des patients atteints de la Covid-19, d’autres non.

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